Как выйти из конфликта с подчиненным?
Недавно читая журнал туризм и управление персоналом, мы наткнулись на маленькую статью, и у нас родилась новая тема, как выйти из конфликта с подчиненным сотрудником. Ведь в любом коллективе (маленьком или большом) время от времени происходят конфликты. Как бы не был сплочен коллектив, и какая бы ни была замечательная компания ее сотрудники в первую очередь люди, а между людьми очень часто происходят конфликты.
Конфликты в коллективе – это неотъемлемая часть любого рабочего процесса. Некоторые конфликты, как это парадоксально ни звучит, является одной из главный движущих сил рабочего процесса.
На данный момент любой нормальный руководитель всегда нуждается в обучении по управлению кадрами на своем предприятии и для этого многие компании могут предложить такие услуги, как управление персоналом ситуация для анализа. Зачастую, как раз неумение в управлении человеческими ресурсами создает весьма неблагоприятные отношения между управляющим звеном и подчиненным.
Перед тем как мы перейдет к способам решения ненужных конфликтов давайте рассмотрим какие бывают виды конфликтов.
Конфликты бывают двух видов: вертикальные и горизонтальные.
Вертикальный конфликт происходит между начальником и подчиненным, а горизонтальный, соответственно, между сотрудниками. Вертикальные конфликты чаще всего происходят из-за заработной платы, из-за требований начальника (вертикальные конфликты являются крайне нежелательными). Горизонтальные конфликты часто происходят из-за конкуренции между сотрудниками (такие конфликты не редко приносят пользу компании).
Итак, теперь давайте разберемся, как устранить вертикальные конфликты в коллективе.
1. Самый лучший способ избежать вертикальных конфликтов – это предотвратить их. Руководитель коллектива должен быть в курсе того как чувствуют себя его сотрудники. Работодатель должен знать как настроены сотрудники по отношению к нему.
2. Разрешение конфликта. Выясните причину конфликта и постарайтесь ее устранить.
3. Если подчиненный прав необходимо признать его правоту.
4. Попытайтесь найти компромисс между вами и подчиненным. В лбом конфликте можно найти компромисс, как начальник так и подчиненный может пойти на уступки.
5. Постоянный мониторинг ситуации. Такой мониторинг обычно осуществляет HR-отдел компании.
6. Если начальник прав, а подчиненный не хочет это признать и продолжает конфликт, то необходимо идти на крайние меры – принуждение.
Если у вас есть желание быть образованным и не конфликтным управляющим, то вам просто необходимо начать работать над собой и в этом вам помогут на сайте uprpers.ru. Удачного выхода из конфликтов.
