Зачастую пользователь мобильного телефона догадывается о повышении тарифа на связь, только обнаружив минусовой баланс на своём счету. Так уж в России повелось, что сотовые операторы считают ниже своего достоинства уведомлять граждан о смене расценок.
В «Мегафоне» уточнили, что внедрение системы информирования абонентов, в компании сегодня непринято из-за «технических ограничений».
И вот накануне чиновники из Минкомсвязи, внемля жалобам тысяч абонентов, неожиданно получившим 5-значные счета за оплату разговоров и пользование в роуминге интернетом, сообщили о том, что уже готовятся поправки в законодательство, которые обяжут сотовых операторов предупреждать своих абонентов о смене тарифов и увеличении расходов на сотовую связь.
Чаще всего абоненты жалуются на не информирование их о смене тарифного плана, а также об интенсивности потребления мобильных услуг. Изменения в законодательство планируется подготовить уже в первом квартале 2011 года и, возможно уже к лету 2011 года сотовые операторы будут всегда предупреждать своих абонентов о новых «подарках» и «сюрпризах» в виде изменения стоимости услуг связи и тарифных планов.
Что же касается «продвинутых» стран, то в Европе с июля 2010 года сотовых операторов обязали извещать абонентов, в том случае если расход в роуминге превышает 50 евро.
