По данным опроса проведённого в 2008 году, более 80% туристов отдохнувших на курорте Измир изъявили желание отдохнуть в этом городе снова. По данным опроса 2010 года такое желание изъявили всего лишь 70%, а 24% отдыхающих сказали, что на Измир больше не вернутся никогда и ни на каких условиях. Единственым преимуществом было в этом городе - это заказ микроавтобуса на сайте с водителем и экскурсии по красивым местам курорта.
Среди главных недостатков, касаемых тура по городу туристы отмечают отсутствие посещения известного на Измире торгового центра Kemeralt, но с этим ещё можно было смириться, но мирится с не ухоженностью исторических мест и отсутствием экскурсий по церквям, мечетям и синагогам города довольно трудно.
Но и на этом претензии туристов не заканчиваются: 16% отдыхающих недовольны работой такси, 14% жалуются на лавочников и продавцов, 10% - испытывают проблемы с языковым барьером, 9% - недовольны туристическим сервисом и работой общественного транспорта, 5% - сталкиваются с финансовыми проблемами, 3% - высказывают претензии в адрес порта и 1% не нравится поведение местных жителей.
Также туристы возмущены грязью на улицах, слишком плотной застройкой, отсутствием пандусов для кресел инвалидов и указателей на английском языке, а также трудностями в поиске бесплатного интернета или туалета.
