Времена, когда масштабность предприятия измерялась количеством помощников руководителя, давно прошли. Управление компанией сегодня – это прежде всего автоматизация бизнеса. Для результативного управления бизнес процессами важна чёткая структура, определяющая место каждого сотрудника, его задачи и сроки их выполнения.Из отдельных составляющих складывается единое целое. Однако управление предприятием невозможно представить без существования системы, которая объединит все бизнес процессы.
В современных условиях - это система управления бизнес процессами, которая позволяет определитьоптимальный порядок взаимодействия между сотрудниками компании, распределяет их роли и даёт возможность контроля их деятельности. Результатом внедрения системы есть неизбежное повышение финансово-экономических показателей компании.
Бизнес процесс фактически каждой компании характеризуется набором действий, выполняемых персоналом от начала процесса и до момента получения предполагаемого результата. Таким образом, каждый сотрудник обязан понимать порядок стоящих перед ним задач, которые он выполняет сейчас и в скором будущем. Для этого необходима автоматизированная система, отслеживающая ход имеющихся бизнес процессов компании и ставящая задачи именно тем сотрудникам, которые должны их выполнить.
Чтобы система могла прослеживать состояние процессов, они должны быть заложены в ней в качестве сценариев, которые представляют собой различные варианты развития бизнес процесса от его формирования до достижения конкретного результата методом выполнения компьютером или сотрудниками компании составляющих частей этих сценариев.
Перед вложением сценария в систему управления необходимо провести бизнес-анализ, в результате которого сценарий станет содержать понимание процесса руководителем компании, а также компоненты, контролирующие сроки и характеристики всех бизнес процессов. В случае временнОго или технологического сбоя в бизнес процессе система автоматически проинформирует об этом ответственное лицо.
Следовательно, руководство компании, введя в систему управления бизнес процессами свои требования и корректируя их по мере необходимости, сможет переключиться на более важные на его взгляд вопросы, периодически реагируя на сигналы системы и давая необходимые указания персоналу
